航京电教针对投影机外包方案

盐城航京电教设备有限公司有一套专业化、高效率的管理系统，并严格按照此流程来执行，这个流程的严格执行也能更好的确保服务高效的完成 

第一阶段：设备登记

在这个阶段，航京电教工程师会对公司的投影机设备、中控设备、幕布、展台等使用情况进行详细的调研和记录，这个过程有助于工程师未来上面排除故障时缩短所需要的服务时间，具体工作如下：

建立全面设备档案，包括设备编号、购买时间、保修期限、等详细的硬件设施进行登记

1.1、建立设备使用手册，操作流程、和常用维护操作说明。

1.2、建立标签体系，与设备编号一一对应，避免由于使用人的变更造成管理上的混乱

1.3、登记特殊设备，并建立相关的文档

1.4、对各种弱电系统的设备和厂家及相关的电话做一次具体的登记

  “设备登记阶段”结束后航京电教会提交全面设备档案、相关文档清单以及维护文档

  第二阶段：制定方案

 这个阶段我们更重视，很多学校在购买了多媒体全套设备后，就直接安装到教室使用，由于没有良好的操作规范、或者学生无意碰撞、跌损，往往会引起设备的故障频频发生，严重影响了学生学习质量，问题产生的原因主要是因为管理人员没有接受专业的培训和经验不足，所以频繁陷入解决故障的时候处理中，不能做到对故障发生的事先防范，在这个阶段，航京电教为了真正做到防患于未然，提出了以下几点方案：

1.1、安排专业的工程师对管理人员进行一系列的培训

1.2、设备的现有状况进行登记以及隐患状况进行分析

1.3、动态而及时地更新，确保了每个教室使用效果

1.4、具体的整改方案：在外包期间，逐步淘汰并更新成全新的多媒体系统，学校每年得到部分全新的投影机、展示台，大大强于只是维修的投影机的使用效果。学校得到的是全部更新过的多媒体投影系统，无需再购买新的设备，从而大大节省了资金投入

1.5、外包方案包含投影机的灯泡及所有耗材，学校无需投入任何经费，彻底解决学校使用成本高的后顾之忧。

1.6、与校方签订合同之日起：

我们负责更新多媒体教室的一切费用

我们负责管理多媒体教室的一切费用

我们负责维修多媒体教室的一切费用

我们负责使用多媒体教室的一切费用

我们包用五年，学校只须每年每间教室支付一定的使用费

第三阶段：日常服务

1.1、上门服务：我们的工程师会第一时间上门处理相关事务，我们会严格信守对相关服务时间和服务质量的承诺，让你免除后顾之忧。

1.2、咨询服务：依靠航京电教设备的全方位的技术能力，对用户的实际需求（如远程数据互连、视频会议等）提供全面的方案咨询和实施维修维护服务过程的监督

1.3、维护服务：每个季度对投影机、中控、幕布、展台、弱电（监控录像主机、摄像枪头、监视器等）设备进行一次巡检和保养、每次巡检后进行登记记录，提交维护报告，保养内容包括：设备除尘、光路系统除尘、线路维护、风扇除尘、机器调试等等。这样可预先发现问题并防患于未然，大大降低故障发生的概率，避免设备故障而带来的一些不便

1.4、维修服务：我工程师会每季度上门做固定维护，发现异常问题现场排除或维修，如有需要更换配件等大型维修的设备会得到校方或者公司等单位许可才进行更换、维修